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Os status para acompanhar o andamento da sua solicitação após a entrega ou envio dos documentos junto à AERGS:

Em Análise - Cadastro aguardando avaliação por parte da Metroplan.

Devolvido - Documento devolvido para a entidade por estar faltando algum documento.

Entre em contato pelas nossas redes sociais (inbox Facebook / Instagram) ou WhatsApp 51 99471 0517 ou pelo telefone 51 3026 4978

Inapto - Após avaliação da Metroplan - ESTUDANTE não possui o direito.

APTO - Cadastro aprovado pela Metroplan^(*)

(*) Usuário Novo

Estudantes que usam o sistema do Teu Bilhete 3 dias após ficar apto os estudantes devem ir até o Posto do Teu Bilhete para retirar o seu Cartão do Passe no centro de Porto Alegre: Largo Visconde do Cairu, 12. Atendimento: segunda a sexta, das 8:30 às 17hs.
os demais estudantes devem procurar a empresa de ônibus responsável pelo transporte.

(*) Renovação

Estudantes que usam o cartão TEU após 3 dias úteis após ficar apto comparecer nos Postos do Teu Bilhete para desbloquear o Passe Livre:
- Largo Visconde do Cairu 12, centro de Porto Alegre
os demais estudantes procurarem a empresa de ônibus responsável pelo seu transporte para atualizar seu cartão.

Estudantes que usam vales / tíquetes devem entrar em contato com a Metroplan.

Telefone: 0800 510 4774 ou 51 3901 7521 para agendar a retirada do seu passe livre.